«Умная» упаковка: вытеснит ли она традиционную?

Служба доставки звонит в дверь, но никого нет дома. Получатели получают испорченные продукты, а картонные коробки попадают в мусорную корзину после одного использования - это всего лишь некоторые слабые места и проблемы электронной коммерции, которые немецко-французский стартап LivingPackets теперь планирует решить. Его миссия: создать экологически устойчивое, надежное и безопасное решение для доставки. Ixtenso.com опубликовала интервью с Александром Котте, соучредителем и генеральным директором LivingPackets о проблемах и будущем онлайн-торговли, а также об интеллектуальной высокотехнологичной упаковке THE BOX.

Какие недостатки и самые большие неудобства у традиционной онлайн доставки?

Александр Котте (А.К.): Электронная коммерция, которая ежегодно растет на 20%, сегодня является одной из самых быстрорастущих отраслей. Каждый год почти 100 миллиардов посылок создают тонны упаковочных отходов. По оценкам, 700 миллионов деревьев вырезаются каждый год только для того, чтобы сделать упаковочные коробки, используемые в электронной торговле.

В то же время большинство онлайн-покупателей недовольны производительностью доставки последней мили: посылки часто доставляются поврежденными, либо не доставляются вовсе, либо способы коммуникаций пугают.

И это побудило Вас разработать «умное» решение для упаковки?

А.К.Четыре года назад у нашей команды, с которой мы стартовали, впервые возникла идея использовать путешественников для доставки посылок в течение дня по всему миру. Однако на этапе разработки мы выяснили, что скорость доставки не обязательно является главным приоритетом для многих потребителей. Покупатели гораздо больше заботятся о надежности и безопасности. Осознание этого подтолкнуло нас к созданию нашего интеллектуального решения для упаковки под названием THE BOX.

Что такое THE BOX?

А.К.THE BOX – это прочный, долговечный пластиковый контейнер. Он оснащен несколькими встроенными датчиками (датчик движения, датчик удара, датчик температуры и влажности), встроенной шкалой, 4G интернет-сервисом, GPS, модулем внешнего дисплея, встроенной камерой, а также встроенным микрофоном и динамиком. Благодаря встроенному интернет-соединению и нашему приложению, THE BOX может отправлять в режиме реального времени информацию о статусе доставки, положении, безопасности доставки и множестве других аспектов. Динамик и микрофон должны быть активированы получателем, чтобы он мог напрямую связаться со службой доставки.

THE BOX имеет до двух литров объема в сложенном состоянии и до 32 литров (8,5 галлона) внутреннего объема в разложенном состоянии. Это позволяет нам покрывать около 80 процентов поставок электронной коммерции, которые попадают в эту категорию. Упаковка спроектирована как устройство с программным обеспечением (приложением), что позволяет клиентам отслеживать состояние упаковки и проверять наличие повреждений. Наша цель – дать пользователям THE BOX возможность полного контроля их доставок. 

Почему для получателя пакета важно иметь возможность разговаривать с курьером через динамик?

А.К. В настоящее время у курьеров есть несколько способов общения с получателем посылки. Иногда в больших городах дверные звонки не работают, или получатель не слышит звонок или просто не находится дома в данный момент. Это означает, что посылка не будет доставлена вовремя, и получателю придется ждать по крайней мере еще один день, в то время как курьер должен будет вернуться, чтобы попытаться доставить заказ еще раз. Не очень приятный опыт для обеих сторон.

Нам было интересно, как мы можем улучшить это слабое звено в цепочке поставок. Мы пришли к заключению, что микрофон и динамик – это отличный способ для получателя и сотрудника доставки связываться через приложение. Мы также даем доступ к нашему приложению логистическим компаниям, что позволяет им общаться не только через THE BOX, но и через мобильное устройство.

Чем с точки зрения экологичности THE BOX отличается от обычной картонной коробки?

А.К.Процесс производства THE BOX изначально является более сложным, чем производство стандартной картонной коробки. Это связано с тем, что THE BOX более прочный и долговечный, имеет несколько датчиков и батарею с увеличенным сроком службы. Все эти функции позволяют использовать один и тот же контейнер для сотен и даже тысяч поставок, что делает его значительно более экологически безопасным, чем любая обычная упаковка.

Данные еще неопубликованного французского исследования показывают, что при поставках 1000 картонных коробок образуется около 902 кг углекислого газа (CO2), в то время как BOX производит всего 237 кг. Это означает, что он экономит в среднем 665 кг выбросов CO2 на 1000 поставок. Эта статистика также учитывает все факторы, такие как логистика, производство, ремонт и другие аспекты эксплуатации.

Взгляд в будущее: Какие изменения мы увидим в интернет-торговле в ближайшем будущем?

А.К. Как ЕС, так и ООН очень заинтересованы в создании циклической экономики с целью исключения отходов и непрерывного использования ресурсов в различных областях экономики и общественной жизни. Наша компания также стремится разработать устойчивую циклическую систему в качестве альтернативы одноразовой упаковке. Это предотвратит попадание миллионов тонн пластика в океаны и позволит избавиться от картонных коробок, которые можно использовать всего несколько раз, прежде чем они и будут утилизованы. Многократно используемая упаковка станет циклическим решением, которое позволит сохранить и защитить ценные природные ресурсы. Говоря это, мы осознаем, что нам еще предстоит пройти долгий путь для достижения цели повторного использования упаковки на глобальном уровне.

Статья переведена и адаптирована интернет-порталом ID Expert (www.idexpert.ru)